(Senior) Functioneel Beheerder Octrooicentrum Nederland (OCNL) – Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Opdrachtomschrijving

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoekt RVO voor het team Octrooicentrum Nederland (OCNL) een ervaren (Senior) Functioneel Beheerder.Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en structureren van de werkzaamheden rondom het octrooimanagementsysteem. Je vormt de verbindende schakel tussen de gebruikersorganisatie, interne ICT-afdelingen en externe leveranciers. Daarbij zorg je voor de functionele continuïteit van de applicatie en draag je actief bij aan het verbeteren en optimaliseren van processen en systemen.Je werkt samen met een klein team van adviseurs en combineert operationele werkzaamheden met coördinerende taken. Je pakt zelfstandig opdrachten op, stuurt werkzaamheden waar nodig aan en zorgt ervoor dat deze succesvol worden afgerond.Daarnaast onderhoud je contacten met belangrijke samenwerkingspartners, waaronder het Europees Octrooibureau, de leverancier van het softwaresysteem (Benelux Patent Platform, BPP) en interne stafafdelingen. Je begeleidt collega's bij complexe vernieuwingen en zorgt ervoor dat duidelijk is wat veranderingen betekenen voor hun dagelijkse werkzaamheden.Binnen OCNL is sprake van een dynamische werkomgeving. De octrooiwereld is volop in ontwikkeling, onder andere door de komst van een nieuwe Rijksoctrooiwet en het Unitair Octrooi voor Europa.Je houdt overzicht, plant en organiseert proactief, stelt prioriteiten en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en belangen. Je bent stressbestendig, communicatief sterk en beschikt over de nodige organisatiesensitiviteit en tact.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

• Wijzigingsverzoeken beheren: analyseren van gebruikerswensen en deze vertalen naar Requests for Change (RFC's). Je legt wijzigingsverzoeken vast in Jira, volgt deze op en stemt de benodigde aanpassingen af met de leverancier.
• Functionele continuïteit waarborgen: verantwoordelijk zijn voor de functionele instandhouding van het octrooimanagementsysteem, inclusief autorisatiebeheer en incidentafhandeling.
• Release- en changemanagement: uitvoeren en coördineren van release- en changeprocessen, inclusief het opstellen van testplannen en testscenario's en het uitvoeren van FAT-, GAT- en UAT-testen, waaronder smoketesten. Je legt de resultaten vast in testverslagen.
• Stakeholderafstemming: onderhouden van structureel overleg met OCNL, DICTU en leverancier ED, onder andere via MSDR, PPR en projectboard.
• Incidentbeheer: analyseren en oplossen van systeemincidenten en bewaken van de voortgang van openstaande meldingen via Topdesk.
• Cybersecurity en compliance: ondersteunen van activiteiten op het gebied van informatiebeveiliging en compliance, waaronder audits, pentesten en het implementeren van beveiligingsmaatregelen.
• e-PCT-ontwikkeling: onderzoeken van de overgang naar e-PCT (XML) en voorbereiden van besluitvorming hierover voor het managementteam.
• Documentatiebeheer: actualiseren en onderhouden van instructiehandleidingen, testrapporten en het functioneel beheerhandboek.
• Aanbestedingen: reviewen van documenten die onderdeel uitmaken van Europese aanbestedingsprocedures.

Organisatiecontext

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) voert opdrachten uit voor verschillende opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van uiteenlopende applicatieomgevingen. Dit is een continu proces waarbij intensieve afstemming plaatsvindt met lijnafdelingen, technisch applicatiebeheerders en externe leveranciers.Het Octrooicentrum Nederland (OCNL) is de organisatie waar kennis, innovatie en intellectueel eigendomsrecht samenkomen. OCNL speelt een belangrijke rol bij de bescherming van uitvindingen door middel van octrooien en werkt daarbij samen met nationale en internationale partners, waaronder het Europees Octrooibureau.RVO werkt aan een duurzame en economisch sterke samenleving. De organisatie ondersteunt ondernemers en organisaties met onder andere voorlichting, advies, financiering, subsidies en het verbinden van zakelijke en kennispartners.Met circa 6.000 medewerkers verspreid over verschillende vestigingen in Nederland werkt RVO aan een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland.

Harde eisen

• Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder binnen een grote overheids- of dienstverlenende organisatie met minimaal 2.500 medewerkers, waarbij je optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.

Expertisegebied

- Functioneel Beheer: Professional Functioneel Beheerder.

Gewenste kennis, ervaring en opleiding

• Aantoonbare ervaring met Agile/Scrum.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools, waaronder Topdesk en Jira.
• Aantoonbare ervaring met XML en SQL.
• Aantoonbare ervaring met het ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten.
• Aantoonbare ervaring met het Benelux Patent Platform (BPP).

Competenties

• Analytisch vermogen: legt snel verbanden, doorgrondt problemen en maakt onderbouwde keuzes.
• Communicatieve vaardigheden: kan complexe materie helder overbrengen aan verschillende doelgroepen en maakt zich nieuwe materie proactief eigen.
• Stakeholdermanagement: gaat effectief om met uiteenlopende belangen en prioriteiten van verschillende betrokken partijen.
• Besluitvaardigheid en pragmatisme: neemt snel en gefundeerd beslissingen, ook wanneer niet alle informatie beschikbaar is.

ZZP NIET MOGELIJK!