Den Haag / (1 dag op locatie)
24 uur
6 maanden (2x verlenging)
€90 - €93
23-11-2026
30-10-2026 16:00
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onafhankelijke toezichthouder die zich inzet voor goed werkende markten, eerlijke concurrentie en de bescherming van consumenten. De ACM houdt toezicht op onder andere mededinging, consumentenbescherming, telecom en energie.
De organisatie is in 2013 ontstaan uit een fusie van de Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). Met ruim 800 medewerkers werkt de ACM aan een eerlijke en goed functionerende markt voor consumenten en bedrijven.
Een betrouwbare informatiehuishouding is essentieel voor het toezicht van de ACM. Dossiers, onderzoeken en besluiten moeten vindbaar, betrouwbaar en duurzaam toegankelijk zijn, ook wanneer deze jaren later opnieuw worden geraadpleegd of juridisch worden getoetst.
Binnen het project Moderniseren DMS werkt de ACM aan de verwerving en implementatie van een nieuwe oplossing voor document- en zaakbeheer, recordsmanagement en samenwerking. De oplossing wordt gerealiseerd op een low-codeplatform en omvat ook de migratie van het bestaande archief.
Als Informatieanalist vertaal je de informatiebehoeften van de ACM naar een gedragen ontwerp voor de nieuwe oplossing. Je analyseert bestaande werkprocessen en informatiestromen, legt deze vast in BPMN en vertaalt de uitkomsten naar business requirements en user stories in Azure DevOps.
Je haalt zelfstandig eisen en wensen op bij gebruikers en stakeholders, waaronder toezichthouders, juristen, medewerkers Documentaire Informatievoorziening (DIV), ICT-beheer en het CIO-office. Je toetst je analyses en uitwerkingen bij hen en zorgt ervoor dat zowel de inhoudelijke en juridische aspecten als de technische kant van de oplossing goed op elkaar aansluiten.
Je werkt nauw samen met een andere informatieanalist, die de samenhang binnen het totale project bewaakt. Binnen de afgesproken taakverdeling ben je zelfstandig verantwoordelijk voor jouw deel van de analyse en de bijbehorende stakeholderafstemming.
Omdat de nieuwe oplossing vrijwel de gehele organisatie raakt, zijn zorgvuldige communicatie, draagvlak en afstemming belangrijke voorwaarden voor een succesvol resultaat.
Analyseren van bestaande werkprocessen en de bijbehorende informatiestromen binnen de ACM.
Modelleren en vastleggen van processen met behulp van BPMN.
Vertalen van de informatiebehoefte naar business requirements en user stories in Azure DevOps.
Zelfstandig ophalen en analyseren van eisen en wensen bij gebruikers en stakeholders.
Afstemmen met toezichthouders, juristen, DIV, ICT-beheer, het CIO-office en projectleiders.
Signaleren van mogelijkheden om processen efficiënter in te richten of beter te ondersteunen met de nieuwe DMS- en zaaksysteemoplossing.
Onderbouwen van verbetervoorstellen en deze toetsen bij betrokken stakeholders.
Vertalen tussen inhoudelijke en juridische vraagstukken enerzijds en de functionele en technische inrichting van het systeem anderzijds.
Bijdragen aan een gedragen ontwerp voor document- en zaakbeheer, recordsmanagement en samenwerking.
Rekening houden met de migratie van bestaande dossiers en documenten naar de nieuwe oplossing.
Nauw samenwerken met de andere informatieanalist om de samenhang tussen de verschillende onderdelen van het project te waarborgen.
De kandidaat moet aantoonbaar voldoen aan de volgende eisen:
Minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding.
Aantoonbare ervaring met informatieanalyse en/of businessanalyse, onderbouwd met concrete projecten en een rolbeschrijving op het cv of in de motivatie.
Ervaring met een DMS en/of zaaksysteem, inclusief het uitvoeren van analyses op het gebied van documentmanagementsystemen en/of zaaksystemen. Deze ervaring moet worden onderbouwd met concrete projecten en een rolbeschrijving op het cv of in de motivatie.
De volgende kennis en ervaring zijn een pré:
Wet- en regelgeving: kennis van de geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG, de Archiefwet en de Wet open overheid (Woo). De ervaring moet worden onderbouwd met concrete projecten en een rolbeschrijving op het cv of in de motivatie.
Metadata: aantoonbare kennis van en ervaring met metadata, waaronder MDTO.
Migratie: aantoonbare kennis van en ervaring met de migratie van dossiers en documenten.
Opleidingsachtergrond: een hbo-opleiding op het snijvlak van ICT en bedrijfsprocessen, bijvoorbeeld HBO Bachelor Bedrijfskundige Informatica.
- Informatiemanagement – Business Information Management Foundation.
Representatief: treedt professioneel op en communiceert zorgvuldig met verschillende stakeholders.
Betrouwbaar: gaat zorgvuldig om met informatie en afspraken en wekt vertrouwen bij betrokkenen.
Resultaatgericht: werkt doelgericht aan concrete analyses en bruikbare oplossingen.
Zelfstandig: pakt werkzaamheden en stakeholderafstemming zelfstandig op binnen de afgesproken taakverdeling.
ZZP NIET MOGELIJK!
