FIN (Belastingdienst) / ZZP is NIET toegestaan / CV MAX 5 Pagina's / HET IS EEN VERAMBTELIJKING OPDRACHT
Opdrachtomschrijving
Als Functioneel Beheerder RPA zorg je voor stabiel, veilig en efficiënt gebruik van het robotiseringsplatform. Je ondersteunt tenants, bewaakt robotkwaliteit, beheert functionele configuraties, coördineert releases en borgt dat robots voldoen aan proces-, security- en compliance-eisen.
Functioneel platformbeheer
• Inrichten en beheren van rollen, autorisaties, tenants en robot‑toegang.
• Bewaken van functionele configuraties zoals queues, triggers, schedules en exception‑handling.
• Onderhouden van robotcatalogus, componentbibliotheken en functionele standaarden.
• Coördineren van releases, acceptatie en functionele testscenario’s.
Robot lifecycle‑management
• Functionele intake van nieuwe robotkandidaten (automation backlog).
• Uitvoeren van impactanalyses bij wijzigingen in processen, systemen of datamodellen.
• Functionele validatie van robotflows, selectors, business rules en datakwaliteit.
• Bewaken van versiebeheer, documentatie en releasecommunicatie.
Incident- & wijzigingsbeheer
• Registreren, prioriteren en afhandelen van functionele robotincidenten.
• Analyseren van robotfouten (queue‑errors, business exceptions, selector‑issues).
• Afstemmen met technisch beheer bij platformincidenten (runtimes, containers, Windows‑runners).
• Vertalen van businessbehoeften naar wijzigingsverzoeken en robotverbeteringen.
Proces- & datakwaliteit
• Controleren van datamodellen, validatieregels en robotoutput.
• Bewaken van procesflows, business rules en ketenafhankelijkheden.
• Uitvoeren van functionele controles, auditchecks en compliance‑validaties (AVG, BIO).
• Signaleren van procesvarianten en inconsistenties in robotgedrag.
Governance & compliance
• Toepassen van RPA/IPA‑governance: naming conventions, logging, exception‑handling, retry‑strategieën.
• Bewaken van security‑richtlijnen (RBAC, audit logging, credential‑vault integratie).
• Bijdragen aan CoE‑richtlijnen, robotstandaarden en kwaliteitskaders.
• Ondersteunen van audits, risk assessments en lifecycle‑reviews.
Adoptie & ondersteuning
• Onboarden van nieuwe tenants op het RPA/IPA‑platform.
• Maken van handleidingen, instructies, procesdocumentatie en release notes.
• Geven van trainingen aan gebruikers, procesexperts en robotontwikkelaars.
• Bevorderen van adoptie en volwassenheid van robotisering binnen de organisatie.
Achtergrond Opdracht
De afdeling Generieke Ondersteunende Services binnen de directie Generieke Voorzieningen beheert het UiPath platform (on premise) binnen de informatievoorziening van de Belastingdienst. Het platform wordt door verschillende tenants afgenomen.
Organisatorische context en cultuur
De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving. De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.
Algemene werkervaring (vereist):
- Functioneel beheer (3 jaar)
- UiPath ervaring (3 jaar)
- lifecycle‑management, beheerprocessen en service‑gericht werken (ITIL‑context). prioriteren o.b.v. ketenafhankelijkheden. stakeholdermanagement op meerdere niveaus (van operationeel tot strategisch) (5 jaar)
Kennisgebieden (vereist):
- UiPath Orchestrator en Studio
- SAFe & DevOps Foundation
- ITIL
- ITIL 4 Foundation
- Tmap
Kennisgebieden (gewenst):
- Ervaring met RPA‑platforms (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere of vergelijkbaar).
- Begrip van robotflows, selectors, queues, triggers, exception‑handling en scheduling.
- Kennis van procesmodellering (BPMN), datamodellering en business rules.
- Ervaring met functioneel beheerprocessen (BiSL Next) en ITIL‑processen.
- Inzicht in security‑principes (RBAC, audit logging, credential vaults).
- Ervaring met testen: functioneel, regressie, keten.
- Begrip van integraties (REST, SOAP, events, API‑gateways).
- Kennis van/Ervaring met Red Hat OpenShift
Competenties:
- Analytisch vermogen; doorziet robotflows, datamodellen en procesafhankelijkheden.
- Communicatief sterk; schakelt soepel tussen business, developers en technisch beheer.
- Kwaliteitsgerichtheid; borgt dat robots stabiel, veilig en compliant draaien.
- Probleemoplossend vermogen; pakt incidenten gestructureerd en proactief op.
- Samenwerken; werkt effectief met CoE, DevOps, security en procesexperts.
- Documenteren; maakt heldere instructies, testscenario’s en release notes.
- Procesgericht; begrijpt ketenprocessen en vertaalt ze naar robotlogica.
Reageer nu
