Support Engineer: Connectivity (2 fte) 24872840

Achtergrond opdracht
Als Senior Beheerder ICT bij Connectivity ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers in de afhandeling van incidenten en verstoringen. Je bent de drijvende kracht achter de optimalisatie en beveiliging van IT-producten en -diensten binnen het IT Operations Center (ITOC).
Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, onderhouden en verbeteren van wijzigingen in onze IT-omgeving. Jij bent de spil in onze 24/7 operatie, waarbij je zorgt voor de afhandeling van incidenten en complexe vragen van onze gebruikers. Je prioriteert, analyseert en diagnosticeert de incidenten en zorgt voor een passende oplossing.
Bovendien draag je mede zorg voor het ononderbroken functioneren en de veiligheid van de laag-gerubriceerde netwerken, systemen en applicaties, met een scherp oog voor de kwaliteit van onze IT-dienstverlening. Jij bent de technische expert die bijdraagt aan het beoordelen van de haalbaarheid van nieuwe vraagstukken en staat klaar om jouw IT-ervaring in te zetten.

Competenties
• Analyseren
• Nauwkeurig
• Communicatief
• Verantwoordelijk
• Leervermogen

Overige functie-eisen
• Je bent bereid mee te werken aan een VGB-A onderzoek door de MIVD
• Je hebt minimaal 5 jaar de Nederlandse nationaliteit
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift
• Je bent in het bezit van een Nederlands rijbewijs B
• Je bent bereid in 24/7 volcontinudienst te werken
• Je bent bereid regelmatig consignatiedienst te draaien, waarin je opgeroepen kan worden voor ongeplande werkzaamheden.

Voorbehoud 1. De mogelijkheid bestaat dat de kandidaat na verloop van tijd voor vergelijkbare werkzaamheden in een ander project of context wordt ingezet. In beginsel streven wij er naar dat de standplaats in een dergelijk geval niet wijzigt.
Voorbehoud 2. Bij meerdere geschikte kandidaten behoudt de dienst zich het recht voor om meerdere gunningen te doen. Dit zal geschieden op basis van de rangorde in de eindbeoordeling.

Opdracht
• Zorg dat de communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan de overeengekomen standaarden voor servicecontracten
• Draag bij aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria
• Onderzoek, diagnosticeer en los netwerkproblemen op
• Gebruik hulpprogramma's voor netwerkbeheer om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren
• Bewust blijven van relevante wetgeving die van invloed is op de netwerkbeveiliging
• Netwerk configureren om te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen
• Monitor netwerk om verkeershalzen te identificeren en aan te pakken

Eisen

1. Afgeronde MBO-4 opleiding met aantoonbaar een specialisatie op het gebied van IT Beheer
2. Minimaal 2 jaar werkervaring als Beheerder binnen de ICT dienstverlening en het werken met een incidenten-registratie-systeem
3. CCNA 1+2 certificering
4. Kennis hebben van de Defensie dienstverlening
5. ITIL 4 certificaat
6. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie

Wensen

1. Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie.
2. Zie de kwalificaties/competenties en overige functie-eisen bij achtergrond opdracht
3. Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving.

Inzetgegevens

• Gewenste startdatum: dinsdag 1 december 2026
• Initiële einddatum: dinsdag 30 november 2027
• Optie op verlenging: Ja
• Maximaal aantal verlengingen: 3
• Termijn per verlenging in maanden: 12
• Verwachte uiterste einddatum inzet: zaterdag 30 november 2030
• Uren per week: 38
• Max. aantal uren initiële inhuurtermijn: 2 fte x 1680
• Aantal maanden initiële inhuurtermijn: 12
• Postcode hoofdstandplaats: 3712 BR
• Naam hoofdstandplaats: Camp New Amsterdam
• Extra standplaats(en):
• Screeningsitems VOG: 11, 12, 13, 37, 41 en 71
• Veiligheidsonderzoek vereist: VGB Niveau A
• VOG aanwezig voor start inzet: Ja
• Werknemers met soortgelijke kennis en expertise in dienst Deelnemer:
• Vrije vervanging toegestaan: Ja
• Parttimers toegestaan: Nee
• Hybride werken bespreekbaar:
• Onregelmatige diensten:
• Consignatiediensten: Ja
• Betrokkenheid bij aanbestedingen: Nee
• Vergoeding dienstreizen inbegrepen in tarief: Nee
• Toelichting beschikbaarheid: ±5 per maand. Enkel als nachtdienst uitvalt.
• Toelichting extra standplaats: