Functioneel Beheerder PRIZMO – RVO

Over de organisatie

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) werkt aan een duurzame en economisch sterke samenleving. Met nationale en internationale programma’s ondersteunt RVO ondernemers en organisaties onder andere op het gebied van energie, innovatie, financiering, subsidies en verduurzaming.

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, wordt voor het team PRIZMO gezocht naar een Functioneel Beheerder.

Over de opdracht

Als Functioneel Beheerder binnen het team eLoket ben je verantwoordelijk voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gestelde kaders.

Je helpt mee met het ontwerpen en aanpassen van online aanvraagformulieren, onder andere voor subsidieaanvragen, die worden gebouwd op het Lucom Interaction Platform. Daarnaast coördineer en begeleid je de inproductiename en ben je verantwoordelijk voor het beheer van de formulieren.

Je vormt de verbindende schakel tussen de business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars, functioneel ontwerpers en testers. Het is daarom belangrijk dat je overzicht kunt houden, proactief plant en organiseert, prioriteiten stelt en goed kunt schakelen binnen een dynamische omgeving.

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

1. Analyseren van gebruikerswensen en regelingsteksten en deze vertalen naar een beknopt functioneel ontwerp (FO) voor aanvraagformulieren.
2. Waarborgen van de functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie.
3. Proactief contact onderhouden met interne gebruikers binnen de lijnafdelingen, DICTU en de externe ontwikkelaar.
4. Uitvoeren van autorisatiebeheer en bewaken van de betrokken processen.
5. Snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten en problemen en bewaken van de voortgang van openstaande meldingen.
6. Actualiseren van documentatie en beheerhandleidingen en deze, indien nodig, opstellen.
7. Bijdragen aan de functionele ontwikkeling van de applicatie en processen door issues en verbetervoorstellen aan te dragen.
8. Opstellen van testplannen en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en rapporteren over de uitgevoerde testen.
9. Coördineren en begeleiden van de inproductiename van aanvraagformulieren.
10. Fungeren als verbindende schakel tussen de verschillende betrokken disciplines en stakeholders.

Eisen (aantoonbaar in CV!)

• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met en kennis van cloud- en platformdiensten.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een grote (minimaal 2.500 medewerkers) overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar technische ervaring met het analyseren en interpreteren van architectuurprincipes.
• Kennis van en ervaring met integratie en interfaces tussen applicaties en het kunnen bieden van ondersteuning op het gebied van securitydesign, audits en compliance-trajecten.
• Ervaring met het vervullen van een coördinerende rol bij complexe ketenverstoringen. 

Gewenste kennis, ervaring en opleiding

• Ervaring met Agile Scrum.
• Kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
• Ruime ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools, waaronder Topdesk en Jira.
• Ervaring met XML en SQL.

Competenties

• Analytisch vermogen: snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken.
• Communicatieve vaardigheden: complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen.
• Stakeholdermanagement: effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen.
• Besluitvaardigheid en pragmatisme: snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie.

ZZP NIET MOGELIJK!