Achtergrond opdracht
Binnen het JIVC bestaat de afdeling Generieke GII en deze is samen met andere afdelingen van de functionele en operationele IT dé Defensieleverancier van complete systemen, applicaties, trainers en simulatoren voor de krijgsmacht in het betreffende domein. De afdeling is veranwoordelijk voor de Operationele Performance van de Generieke Infrastructuur waar alle Defensie IT applicaties (incl. de kritieke applicaties) op connecteren
Opdracht
Het opzetten, ontwikkelen en implementeren van een “raamwerk” om de prestaties van de afdeling Generieke IT & Infra (GII) en de daaronder vallende operationele secties te verbeteren. Dit raamwerk moet inzicht geven in operationele stuur informatie (waaronder kpi’s) inclusief de reguliere (maandelijkse) besturing ervan.
Dit raamwerk is gebaseerd op de vastgelegde afspraken zoals opgenomen in het Overzicht Producten en Diensten (OPD), dienstbeschrijvingen, etc. en geeft inzicht in de Operationele Performance hierop en initieert en bestuurt de (continue) verbeteringen die hieruit voortkomen. Daarnaast geeft het inzicht in de delta’s tussen gemaakte afspraken, de performance en de eigenaar/gebruikers “wensen” en initieert/bestuurt verbeteringen hierop.
De focus ligt bij aanvang op SSP procesverbetering (Incident, Problem en Changemanagement) met als doel: terugdringen van het aantal incidenten en het verkorten van de doorlooptijd van incidenten.
Zij/hij dient een “lerende” organisatie te creëren die een incident analyseert, verbetervoorstellen doet, deze bestuurt en aantoonbaar performance verbeteringen (kpi’s) realiseert, startend bij de teams die zich bezighouden met de dagelijkse operationele werkzaamheden (beheer) tot de regie organisatie.
Het raamwerk moet minimaal voorzien in en inzicht geven in
- Continue inzicht en transparantie over de Operationele Performance
- GAP Analyse tussen wens, afspraak en realisatie
- Alignment over de Performance afspraken en bijbehorende kpi structuur en kpi’s (Top-Down, gecascadeerd)
- Verbeterplan: programma’s, projecten, organisatie wijzigingen, procesverbeteringen, actiepunten etc.
- Communicatie intern en extern via rapportages/overzichten
- Besturing: PDCA inrichting (reguliere reviews en verbeterplan)
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie.
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel.
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Zeer ruime ervaring in het IT werkveld (Application Maintenance & Support).
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Ruime Operationele IT Management ervaring binnen grote organisaties (>1000 medewerkers).
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Ruime ervaring met het opstellen en implementeren van verberplannen.
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Ervaring met Service Management besturing en verbeteren/maturiseren.
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Ervaring in projectmanagement.
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Bestuurlijke ervaring van producten en services.
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Ervaring in het Security/CISO werkveld/domein, security mindset.
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Verbeteren van Service Management capabilities.
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren: Verander/Transition management ervaring.
Inzetgegevens
- Gewenste startdatum: donderdag 1 oktober 2026
- Initiële einddatum: donderdag 30 september 2027
- Aantal maanden initiële inhuurtermijn: 12
- Optie op verlenging: Ja
- Maximaal aantal verlengingen: 3
- Termijn per verlenging in maanden: 12
- Verwachte uiterste einddatum inzet: maandag 30 september 2030
- Minimaal aantal uren per week: 36
- Geschatte aantal uren initiële inhuurtermijn: 1680
- Vergoeding dienstreizen inbegrepen in tarief: Ja
- Toelichting bij vergoeding: Alle reis- en verblijfskosten zijn inbegrepen in het tarief. Hieronder vallen de reiskosten woon-werkverkeer, maar ook dienstreizen naar andere (klant)locaties die bezocht worden ihkv de uitvoering van het werk. Uitgezonderd buitenlandse dienstreizen. Frequentie is van tevoren niet aan te geven.
- Postcode hoofdstandplaats: 3584 AB
- Naam hoofdstandplaats: Kromhout Kazerne
- Extra standplaats(en): Camp New Amsterdam
- Arbeidsplaatsnummer: 597531
- Screeningsitems VOG: 11, 12, 13, 37, 41 en 71
- VGB: VGB Niveau B
- VOG aanwezig voor start inzet: Nee
- Vrije vervanging bespreekbaar: Ja
- Parttimers toegestaan: Nee
- Aantal dagen thuiswerken toegestaan: 2
- Toelichting thuiswerken: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller.
- Consignatiediensten: Nee.
Reageer nu
