ICT Syteembeheerders MRC 22981678

Achtergrond opdracht 

De Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) is verantwoordelijk voor de militaire gezondheidszorg. Voor goede zorg is een betrouwbare digitale informatievoorziening essentieel. Daarnaast ziet de DGO in het toepassen van (verschillende) technologieën grote mogelijkheden om de militaire gezondheidszorg te verbeteren en te vernieuwen. Dit is nodig om aansluiting te houden met civiele zorg en met de veranderingen binnen de krijgsmacht. In de komende jaren moet de achterstand op medisch IV/ICT-gebied worden ingehaald en zal een stabiele en toekomstbestendige digitale IV-omgeving worden gerealiseerd. Daarbij staat een adequate gegevensuitwisseling in de militaire gezondheidsketen centraal. Voor een zorgvuldige en effectieve behandeling van de IV/IT aanvragen van de verschillende onderdelen binnen de militaire gezondheidszorg, heeft de DGO op korte termijn behoefte aan versterking van het team met een tweetal medewerkers medische IV.

Opdrachtbeschrijving

 De medewerker IM (Informatiemanagement) treedt op als intermediair tussen de behoeftesteller en de dienstverlener. De werkzaamheden bestaan uit: 

1. Het behandelen van Standaard Aanvragen zoals:
• Aanvragen van IT/IV-middelen uit standaard IV/IT assortiment,
• Beoordelen van aanvragen op bestaande richtlijnen en kaders.
• Beoordelen op juistheid van ingediende verzoeken van gebruikers van betreffende afdeling / eenheid.
• Beoordelen van verzoeken die buiten het gestelde beleid vallen en deze communiceren met de aanvrager. • Actief bewaken van voortgang van (afhandeling en levering van) verzoeken en waar nodig ingrijpen bij stagnaties en problemen.
• Optreden als eerste aanspreekpunt bij vragen, doorverwijzing, klachten en/ of problemen over standaard aanvragen IV/IT.
• Optreden als vraagbaak en adviseur in vakinhoudelijk uitvoerende zin voor interne klanten binnen de organisatie. 

2. Voert functionele beheertaken uit door:
• Autorisaties toekennen en verwijderen.
• Aanvragen van accounts en autorisaties voor het interne gebruik van systemen.
• Zorg dragen voor het up to date houden en bewaken van autorisatietabellen en distributielijsten.
• Registreren van gebruikers van een systeem.
• Aanmaken van samenwerkingsruimten (SWR) in SharePoint voor afdeling/eenheid binnen de MGZ.
• Uitvoeren van (functionele) beheertaken mbt SharePoint t.b.v. samenwerkingsruimten (SWR) voor afdeling/eenheid binnen de MGZ.
• Uitvoeren van (functionele) beheertaken voor specifieke medische toepassingen binnen de MGZ.

Eisen

1. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met het systematisch handelen om tijdens wijzigingen op de dagelijkse operationele behoefte, het voorkomen van serviceonderbrekingen en de samenhang met SLA en informatiebeveiligingvereisten te handhaven.
2. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar kennis en vaardigheden in het technisch beheer van ICT systemen en de bijbehorende infrastructuur.
3. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar monitoren van geleverde IT-diensten en applicaties;
4. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar installeren van nieuwe programma's en applicaties en verzorgen van back-ups en updates
5. Kandidaat beschikt minsten over kennis van (en ervaring met) minimaal 3 van de volgende 5 programma’ s: Server 2019, Hyper-V Virtualisatie, Windows OS, MS SQL / Oracle / Pervasive, Exchange Server t/m 2019
6. Kandidaat beschikt minsten over kennis van (en ervaring met) minimaal 3 van de volgende 5 aspecten: Kennis van telefonie beheer (VOIP), Kennis Visual basic, Kennis PowerShell, Kennis van SQL / PL SQL, Kennis van web technologie
7. Kandidaat heeft 5 jaar aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van informatievoorziening (specifiek gezondheidszorg).
8. Kandidaat heeft 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring met standaardisatie van ICT processen en methoden zoals ITIL, BISL en ASL.
9. Kandidaat heeft 5 jaar aantoonbare ervaring als service medewerker IV/IT, helpdeskmedewerker voor het afhandeling van IV/IT verzoeken.

Wensen

1. Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare kennis en ervaring met IV/IT binnen de gezondheidszorg
2. Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare kennis en ervaring met interactie tussen gebruikersgroepen van IT-toepassingen.
3. Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare kennis van de grondbeginselen van informatiebeveiliging zoals beschikbaarheid, exclusiviteit, integriteit en privacy.
4. Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal in 5 opdrachten of projecten vergelijkbare werkzaamheden uitgevoerd met een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
5. Kandidaat beschikt bij voorkeur over een uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlandse uitdrukkingsvaardigheid niveau B1.